Política de Privacidade

A perto.tech é uma consultoria e estúdio de engenharia de software especializada em diagnóstico e desenvolvimento de soluções sob medida de tecnologia, Inteligência Artificial e automação de processos para empresas e negócios em expansão (integrante do ecossistema perto.studio).

No contexto desta Política e segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709/2018 — "LGPD"), atuamos primordialmente como Controladora dos dados pessoais coletados quando você navega em nosso site, preenche formulários ou entra em contato conosco pelos canais oficiais.

Coletamos dados em três momentos específicos e de maneira 100% transparente:

• a) Dados fornecidos voluntariamente por você: ao clicar para falar no WhatsApp ou preencher formulários de contato, você pode nos informar seu nome, e-mail corporativo, número de telefone/WhatsApp, nome da sua empresa, cargo e detalhes sobre os desafios operacionais do seu negócio.
• b) Dados técnicos de navegação (coletados automaticamente): quando você acessa nosso site, recebemos automaticamente dados estatísticos e anônimos sobre o seu dispositivo, como tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em cada seção e endereço IP (com o último octeto anonimizado, sem identificar a sua pessoa física).
• c) Dados em projetos contratados: caso sua empresa contrate nossas soluções de automação e integração de sistemas, trataremos exclusivamente os dados e acessos estritamente necessários para viabilizar as conexões técnicas acordadas, sempre resguardados por contratos de prestação de serviços com cláusulas de sigilo e confidencialidade (NDA).

Utilizamos as informações coletadas para finalidades legítimas, claras e pré-determinadas:

• Atendimento e Diagnóstico: responder suas mensagens, entender os gargalos da sua operação e agendar conversas técnicas de diagnóstico.
• Elaboração de Propostas Comerciais: formular propostas sob medida que façam sentido para o momento e para o orçamento da sua empresa.
• Execução de Serviços Contratados: construir sistemas, configurar integrações via APIs, implementar automações e fornecer suporte contínuo.
• Melhoria Contínua do Site: avaliar quais conteúdos são mais claros e úteis para os visitantes, permitindo que aprimoremos a velocidade e a usabilidade do site.
• Segurança e Obrigações Legais: proteger nossa infraestrutura contra tentativas de invasão, fraudes cibernéticas e cumprir determinações do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e da legislação tributária.

Este é um pilar central na perto.tech. Muitas lideranças têm receio de adotar Inteligência Artificial por medo de que seus dados estratégicos ou segredos comerciais vazem na internet ou sejam usados para alimentar modelos públicos de terceiros.

Em todas as soluções corporativas que desenvolvemos:

• Utilizamos apenas APIs corporativas privadas (Enterprise APIs) cujos contratos preveem expressamente a retenção zero para fins de aprendizado de máquina.
• As trocas de mensagens e conexões com bancos de dados da sua empresa são efetuadas em canais criptografados de ponta a ponta.
• Informações bancárias, segredos de fórmula ou dados sensíveis de clientes finais são isolados por filtros prévios de higienização de dados antes de qualquer processamento automatizado.

Todo tratamento de dados realizado pela perto.tech está rigorosamente amparado por uma das hipóteses legais previstas no Artigo 7º da LGPD:

• Execução de Contrato e Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V): quando você solicita contato, orçamento ou contrata nossos serviços de desenvolvimento.
• Consentimento do Titular (Art. 7º, I): quando você concorda expressamente em receber comunicações ou aceita cookies não-essenciais.
• Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): para aprimoramento de nossos serviços, segurança cibernética e mensuração analítica geral do site, sempre respeitando seus direitos e liberdades individuais.
• Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 7º, II): para armazenamento de registros de acesso obrigatórios nos termos do Marco Civil da Internet e emissão de notas fiscais.

Nós nunca vendemos, alugamos ou comercializamos listas de contatos ou dados pessoais sob nenhuma circunstância.

O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente com provedores de infraestrutura estritamente essenciais para a operação tecnológica do nosso negócio, sujeitos a padrões internacionais de segurança:

• Infraestrutura e Nuvem: servidores de hospedagem segura do Google Cloud / Firebase Hosting, com datacenters certificados e criptografia de ponta a ponta.
• Análise de Acessos: Google Analytics 4, utilizado exclusivamente para medições agregadas e anonimizadas de tráfego do site.
• Comunicação: Meta / WhatsApp, quando você escolhe conversar diretamente com nosso time pelo aplicativo de mensagens.
• Autoridades Governamentais: apenas caso haja expressa ordem judicial ou obrigação legal compulsória.

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, incidentes acidentais ou destruição:

• Criptografia em Trânsito (HTTPS / TLS): todas as comunicações entre seu navegador e nossos servidores são protegidas por criptografia de alto nível (cadeado de segurança).
• Acesso Restrito: somente profissionais autorizados que necessitam das informações para executar seu trabalho têm acesso restrito aos dados.
• Autenticação de Múltiplos Fatores (MFA): todas as contas de gestão e ambientes de desenvolvimento utilizam camadas extras de autenticação.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador para lembrar preferências e ajudar o site a funcionar de forma ágil e correta. Em nosso site utilizamos:

• Cookies Essenciais: necessários para a estrutura básica, carregamento de estilos visuais e segurança da página.
• Cookies Analíticos (Google Analytics): coletam contagens anônimas de páginas vistas e duração das visitas para nos ajudar a entender como o público navega no site.

Você pode, a qualquer instante, configurar o seu navegador para bloquear ou apagar cookies. O site continuará funcionando perfeitamente mesmo se você optar por desativá-los.

A LGPD (Artigo 18) confere a você o controle total sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode nos solicitar de maneira simples e gratuita:

• Confirmação e Acesso: saber se possuímos algum dado sobre você e receber uma cópia clara dessas informações.
• Correção: atualizar dados que estejam incorretos, incompletos ou desatualizados.
• Anonimização ou Eliminação: solicitar que dados desnecessários sejam apagados ou desvinculados da sua identidade.
• Revogação do Consentimento: retirar qualquer autorização que tenha nos concedido anteriormente.
• Informação sobre Compartilhamento: saber detalhadamente com quais parceiros seus dados foram compartilhados.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Política.

• Contatos comerciais que não avançaram para contrato: são descartados com segurança ou mantidos por até 12 meses para eventuais retomadas de contato, salvo se você solicitar o cancelamento antes.
• Clientes contratantes: informações cadastrais e contratuais são mantidas durante a vigência do contrato e pelo período adicional de até 5 anos para cumprimento de prazos prescricionais legais e fiscais.
• Logs de acesso à aplicação: retidos pelo prazo legal mínimo de 6 meses, conforme determina expressamente o Marco Civil da Internet (Artigo 15 da Lei nº 12.965/2014).

À medida que novas tecnologias, legislações ou funcionalidades forem integradas aos nossos serviços, esta Política de Privacidade poderá ser atualizada.

Recomendamos consultar esta página periodicamente. A data da versão mais recente estará sempre indicada no topo deste documento.

Se você tiver qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados, quiser exercer algum dos seus direitos garantidos pela LGPD ou solicitar a exclusão de suas informações, fale diretamente com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: